仕事内容
顧客と地域の課題解決を目指す弊社において、顧客企業のビジネス推進や課題解決のためのITソリューションを提案していただける方を募集しています。顧客企業と弊社のビジネス拡大に寄与していただける重要なポジションです。 【誰に】 デジタル活用、サービス改善や業務改善などに関してお困りの企業 例)小売り、通信、製造、Web系、ゲーム業界など 【何を】 ・ユーザーボイス分析サービス『VoiceMill』 ・その他ITソリューションサービス ┗コールセンター支援、FAQマネジメント、チャットボット支援、 システム操作マニュアル作成支援、ITヘルプデスクなど 【どのように】 ・イベントやWebサイト、その他メディアからの問合せへの反響営業 ・グループ企業経由の問い合わせへの営業 ・既存顧客へのアップセル、クロスセルなど 【具体的な業務内容】 2~3名のチームにて、以下業務をご担当いただきます ・お客様が抱えるお困りごとや課題のヒアリング ・お客様の将来像に関するディスカッション ・お客様の業務プロセス/予算/年間案件数の把握 ・アカウントプランの策定、ソリューション提案 ・受注後フォローなど ※変更の範囲:会社の定める業務 ■『VoiceMill』とは 顧客の声を独自の行間解析で分析・可視化する、自社のVOC分析サービスです。 分析によって顧客企業が解決すべき課題を可視化させ、改善のためのソリューションを提案します。 ■配属先について 会社成長のため、構築されたばかりの営業部は、現在5名のメンバーで構成されています。 全員が中途入社で、それぞれの経験やスキルを活かしながら活躍しています! ■入社後の流れ 入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。 配属後は、営業同行や商品研修にて、知識を深めていただけます! 商談後には振り返りを行うなど、フォロー体制も充実しているため、迷ったら相談しやすい環境です◎ ■今後のキャリアパス スペシャリストやリーダー・マネージャーなど、自身の強みを活かした多様なキャリアを形成できます。 人事評価制度は年に2回実施しており、公平な評価のもと、昇給・昇格を目指していただけます。
利点
■待遇・福利厚生 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・交通費支給あり ・資格取得支援、手当あり ・服装自由 ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・選択制確定拠出年金(企業型) ・転勤なし ・フルリモートOK(出張あり) ・在宅勤務手当あり ・在宅勤務用Wi-fi貸与あり ・社用携帯貸与あり ■企業認定制度(2023年取得実績) ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用)