【フルリモート◎】インフラエンジニア ※自社プロダクト「Discoveriez」の設計・開発
~顧客情報を一元管理し、顧客対応品質・商品開発・生産工程改善に活用~
■『Discoveriez』について https://discoveriez.jp/
・顧客対応業務を可視化・効率化し、お客様から吸い上げた情報を商品や業務フローの改善、リスク管理に活かすDX支援サービスです。
・社内各所に集まるご意見やクレームは、ビジネスにおける「気づき」の宝庫。お客さまの「声」を可視化、ナレッジ化することで経営課題を発見し、商品・サービスの改善や顧客満足度の向上に活かせます。
・国内のお客様相談室を持つ企業様の75%以上、大手メーカー様80社以上に利用いただいており、圧倒的な業界認知度を誇ります。
◇導入事例:湖池屋様/フジテレビジョン様/オートバックスセブン様/ヤオコー様/アサヒグループ食品様/佐藤製薬様など
■働きやすい環境
・週5でのリモート作業、時差出勤が可能です。
・地方在住の方も応募可能です!
■業務内容
・Discoveriezに関連するサーバーの設計、構築、運用
・Mackerel / Zabbix / CloudWatch などを用いた監視システムの設計、運用
・運用自動化に関する開発
・パフォーマンス、コスト、運用の最適化
・強固なセキュリティと利便性の両立のための施策立案、運用
など
■開発環境
言語:PHP8
データベース:MySQL(AWS RDS)/Elasticsearch
APサーバ:Apache/Nginx
コンテナ:AWS Fargate/Docker
プラットフォーム:AWS
バージョン管理:GitLab
CI/CD:GitLab Runner
チャット:Slack
課題管理:Redmine/Backlog
監視:Zabbix/CloudWatch/Mackerel
作業PC:Windows/Mac