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仕事の形態
給料 【ミッション】
チーフ・インフォメーション・オフィサーは、情報システムがグループ及び会社の戦略に合致している事を保証し、情報システムの設計、導入、運用保守、セキュリティ、品質、グループ方針 及び現地の方針、基準、規制への準拠に責任を負う。
その為、IS1部とIT2部のマーケティングを担当し、社内だけでなく、場合によっては社外にも働きかける。
会社のIS&Tに関する主要な変更を経営陣に提案し、対応するビジネス・ファンクションと共に承認する。
グループや会社の戦略に応じて必要な変化を予測し、コストをコントロールする。
望ましい技術的飛躍のための投資を提案する。
情報システムの有効性を確保し、リスクを管理する。
【活動と業務】
組織の構成に応じて、CIOは最終的な説明責任を保ちつつ、これらの活動や業務の1つ又はいくつかを委任することができる。
グループの枠組みの中で、IS&T方針を定義、監督、実施する：
- IS&Tに関する会社の戦略的方向性を設定する。
- 会社のIS&T方針に助言し、定義する。
- すべてのIS&T活動を監視する。
- IS&T部門のリソース（人材、予算など）を配分する。
社内パートナーとの関係の質を高める：
- 一般管理職と情報システム管理職との間の交流を組織し、主導し、監視する。
- 顧客とサプライヤーの関係の質を保証する。
- サービス契約とそのサービスレベルアグリーメントの定義と遵守を保証する。
IS&Tの "make or buy "ポリシーを定義し、実施する：
- 下請契約とその実施について交渉、管理、監視を行う。
(1) 情報システム：ビジネスアプリケーション
(2) 情報技術：デバイス、エンドユーザー・サービス、コネクティビティ、ホスティング、クラウド・オペレーション
- 市場を分析し、下請けのオファーを評価し、経営陣に提案する。
- パフォーマンスを分析し、下請け業者の品質を監視する。
調達および所有するビジネス部門と協力して技術を調達する：
- 所有するビジネス部門と共にRFPを実施する。
- 選定プロセスへの貢献
- 選定されたテクノロジーサプライヤの舵取り
IS&Tプロジェクトの実施
- ランドスケープへの適切な統合の確保
- 予算、スコープ、スケジュールに従ってプロジェクトを確実に遂行する。
- プロジェクト完了後、運営への効率的な移行を保証する。
- コストと複雑さのインフレを防ぐため、IS&Tのリプレースを確実に行う。
IS&T部門スタッフの内部コミュニケーション、動機付け、調整：
- IS&T部門の一般的な管理および組織を定義し、監督する。
- 地理的に分散した参加者が関与する可能性のある学際的プロジェクト間の管理と仲裁。
- IS&Tスタッフのチェンジマネジメントを実施する。
外部サービスプロバイダーやパートナーとの関係の監督：
- IS&Tパートナーとの関係を管理する。
- 外部パートナー組織との関係を監視する。
ITセキュリティを確保する：
グループポリシーに従い、IS&Tリスクマネジメントポリシーを実施する。
- 情報システムの信頼性、機密性、完全性を確保する。
- 事業継続と災害復旧の準備がビジネスの期待に沿ったものであることを確認する。
- 会社の準備態勢を確保するため、定期的な演習を実施する。
技術ウォッチ：
- 最新の技術動向に目を配り、ビジネスチャンスを見極める。
業務の効率化：
- 自動化とAI機能で業務をサポートし、業務パフォーマンスを向上させる。
持続可能性：
- ハードウェアの寿命、サプライヤーのコミットメントなど、IS&Tの環境フットプリントが管理されていることを確認する。
人事管理：
- IS&Tの人材を惹きつけ、定着させる
- トレーニングとキャリアパスの提供による人材の育成
【成果物】
- 会社のIS&T戦略ロードマップ
- 会社の情報システム
- IS&Tパフォーマンスダッシュボード
【パフォーマンス指標】
現地の商習慣に合わせる。
情報システムの費用対効果（サービス利用者一人当たりの総所有コスト）。
サイバーセキュリティ保護レベル：
- パッチ適用までの時間、CVEs1 の数、HR との関係：
- フィッシングキャンペーンの結果（フィッシングしやすいスコア）
- 従業員のサイバーセキュリティ意識向上トレーニングへの参加状況。
(1) 一般的な脆弱性とエクスポージャー
- IS&T従業員の離職率
システムの可用性レベルとパフォーマンス
プロジェクトの指標：
- 適時性、スコープ、コスト、品質
- ROI（ビジネス価値創出、コスト削減、リスク削減）
エンドユーザーのC-SATまたはネット・プロモーター・スコア
