株式会社キーワーズインターナショナル の求人
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ゲーム業界のカスタマーサポート部門オペレーションマネージャー 独占求人
担当プロジェクトを管理し、クライアントの期待に応え、必要に応じてプロセスを調整する。. ビジネス開発チームと協力し、新しいプロジェクトについてクライアントに専門的なアドバイスを提供し、プロセスとスケジュールを定める。（新規プロジェクトの立ち上げ）. チームリーダーとエージェントのパフォーマンスを確認し、フィードバックと指導を行う。. チームリーダーと連携し、既存プロジェクトの最適化を行う。. プロジェクト全体の品質管理。. ワークフローおよびプロジェクトチ...
| 会社 | 株式会社キーワーズ・インターナショナル |
|---|---|
| 住所 | 東京都 杉並区 |
| カテゴリー | 作業 |
| 給料 | 経験考慮の上、応相談 |
| 職種 | 正社員 |
| 投稿日 | 一ヶ月前 詳細を見る |
ゲーム業界のカスタマーサポート部門オペレーションマネージャー 独占求人
株式会社キーワーズ・インターナショナル
東京都 杉並区
経験考慮の上、応相談
担当プロジェクトを管理し、クライアントの期待に応え、必要に応じてプロセスを調整する。. ビジネス開発チームと協力し、新しいプロジェクトについてクライアントに専門的なアドバイスを提供し、プロセスとスケジュールを定める。（新規プロジェクトの立ち上げ）. チームリーダーとエージェントのパフォーマンスを確認し、フィードバックと指導を行う。. チームリーダーと連携し、既存プロジェクトの最適化を行う。. プロジェクト全体の品質管理。. ワークフローおよびプロジェクトチ...
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Customer Support Team Lead/カスタマーサポート部門のチーム管理者 独占求人
株式会社キーワーズ・インターナショナル
東京都 杉並区
400万円 ~ 経験考慮の上、応相談
対面、およびリモートの様々な規模のスペシャリストからなるチームを管理し、目標を設定し、ゴールに導く. プロジェクトの継続を守るため、チームやオペレーションマネージャーと積極的にプロジェクトの問題に対処する. スタジオのポリシー、プロセス、セキュリティ基準を遵守し、プロジェクト関連のナレッジベースが最新であることを常に確認する. クライアント様のカスタマーサポートに関する問題のエスカレーションポイントとして機能する. シフトリードを指導し、毎週1対1のコーチ...
2 数か月前 見た 続きを見る...
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